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Facebook借Like拓展市场缺点令合作方耽忧

发布时间:2020-03-10 10:16:31 阅读: 来源:绷缝机厂家

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Facebook一直打着最流行社交网站服务的旗号,努力向更多的网站推行其Like按钮,虽然此服务已取得了一些成功,但其存的不足之处仍令一些合作网站感到耽忧,特别是一些网站更担心这些不足之处会致使他们难以从与Facebook的合作交易中取得互惠利益。

影响力增强

Facebook目前正在物色新的合作网站,以此将其Like服务推行至更多的合作伙伴,但部份网站却试图弄清楚,这类合作能否给它们带来相互的利益。事实上,自从今年4月份以来,Facebook就一直在游说更多的网站添加免费的Like按钮服务。此按钮可以让网络用户通过一次点击方式来展现其有意向的页面,并将相干情况通知给他们在Facebook的好友。

截至今年7月,共有35万家网站安装了Facebook所谓的社交插件(social plug-ins),而Like按钮则是其中最为重要的一项功能。在这35万家网站中,大多数网站都是那些提供新闻、体育和发行等服务的网站。但在最近几周,愈来愈多的购物网站也开始在其页面中安装Like按钮,例如eBay、百思买、Gilt Groupe等,此举将Facebook的影响力拓展至美国电子商务这1行业。目前美国电子商务市场的范围到达1400多亿美元,这1市场不但推动了网络广告市场的发展,而且扩大了零售业比例增长。

对电子商务网站而言,增加Like按钮就可以让购物者与其在Facebook连接的好友即时同享产品或交易,从而也可能会因此敦促这些好友亲身购买相同的产品。对此,百思买移动用户解决方案资深负责人特雷西-本逊(Tracy Benson)表示:消费者都坐在社交网络里询问其好友,以此了解哪些产品值得购买。

用户必须登录Facebook才能启动Like按钮,从而享受其功能服务。用户点击该按钮后,这些功能服务就会在其Facebook资料中显示出来,乃至还可能出现在其Facebook好友的消息来源(News Feed)中。对此,Facebook方面曾表示,其电脑会根据相干规则来决定哪些信息可以在好友之间分享。

网站安装了Like按钮并启动以后,就可以查看有多少人点击过该按钮,但只能查看到匿名信息,尽管如此,这些网站却可以通过Facebook统计的数据了解到点击此按钮相干的人群种类。

对Facebook而言,Like按钮可以帮助其深入了解用户在其它网站的行动举措,从而进一步帮助Facebook发布更好的针对性,以此吸引有意向的用户。

Facebook表示,Like按钮之所以能够不断吸引用户,主要是由于其能够供电子商务网站非常容易地添加社交网络功能,而不需要应用过量的技术,这些电子商务网站一直没有重点关注用户的人际关系,而Like按钮则可以很好的弥补这1功能。对此,Facebook首席技术官布莱特-泰勒(Bret Taylor)表示:唯一的投资,就是斟酌将Like置于页面的哪一个位置。

一些电子商务和媒体网站表示,Like按钮增加了Facebook用户访问这些网站的数量,使之成为一个可以替换Google搜索引擎的免费流量来源。

增进流量增长

量化那些增长的流量决非易事,但Facebook方面表示,添加社交插件的网站将取得从Facebook网站转移过来流量,这类流量将会增加1到5倍。更多的情况是,点击Like按钮的用户还可能会发挥更大的影响力,这些用户平均具有185名好友,而Facebook用户的平均好友数量只有130人。

美国杂志出版商Wenner Media业务开发部门负责人丹尼尔-曼戴尔(Daniel Mandell)表示,该公司旗下的社会名流网站将会很快推出Like按钮。早在几年之前,这1社会名流网站就允许其用户通过其它分享按钮与Facebook好友同享内容。

曼戴尔表示,Facebook用户都极具价值,由于他们是具有广泛交际并进行大量业务的用户,他们在上述社会名流网站上的平均停留时间为3分钟,比来自搜索引擎的访问者高20%左右。

但是,对购物网站而言,量化其成功与否的重要指标则是销售额,而不是流量。Gilt Groupe在今年6月底在闪电销售(flash sales)页面上加入Like按钮以后,该网站头一周的销售额就增长了50%之多。对此,Gilt Groupe项目管理副总裁贾格-巴斯(Jag Bath)表示:我们将密切关注这1良好势头能否继续下去,我们之所能够获得初步的成功,主要由于这是一项全新的服务功能。

不足之处引发合作方耽忧

美国电子商务技术公司GSI Commerce战略和营销履行副总裁费奥娜-迪亚斯(Fiona Dias)表示:所有添加和使用Like按钮的网站都希望此举能够让消费者从浏览器转移至实际的购物行动当中。但其也表示,在添加Like按钮的的客户中,销量与通过Like按钮分享的次数之间并没有表现出直接的关联性。

部份购物网站表示,由于Like会让公司的服务器对Facebook构成一定的依赖,因此安装此按钮会下降其网站的访问速度。对此,Facebook表示,其已于今年4月发布Like按钮中即时解决了这1漏洞,并表示将继续改进服务器响应时间。

由于Like按钮实际上是加强了Facebook与用户之间进行直接联系,因此其在一定程度上会阻碍网站所有者搜集用户分享习惯相干的信息,因此,用户在使用其它公司开发的内容分享按钮时就会面临不同的境遇,例如,被80万家网站运用的ShareThis按钮就可以对数据进行搜集,从而帮助网站了解其用户。

对此,ShareThis首席执行官蒂姆-西格尔(Tim Schigel)表示,如果网络内容发行商丢失用户行动相干的数据,那末就会面临因没法销售针对性广告而取得收入。与以往不斟酌用户身份和直接在全部网站上发布广告的方式相比,广告主在具有针对性目标群体的广告方面更加快速地增加愈来愈多的开支。

知道哪些消费者在分享网站信息将极具价值,由于这样可以让网络内容发行商进一步掌握哪些用户更具影响力,从而让更多的用户访问其网站,并以此增加相应的流量。对此西格尔表示:从某种程度而言,任何第三方都有可能加入进来,并提取比发行商本人掌握的更有价值的信息,但此举可能会令网络内容发行商感到耽忧。

另外,零售商在使用Like按钮以后,也将没法直接向对商品感兴趣的用户发送信息,虽然他们可以向可能出现在用户Facebook主页的信息中发布商品一般介绍信息。

Facebook在这些项目方面的最初发展其实不顺利,包括一个名为Beacon的项目,此项目可以同享用户在其它网站上的信息,但由于用户和监管者担心隐私问题,终究这1功能被迫取消。对此,泰勒表示,Facebook在保护用户数据方面非常敏感。

但曼德尔则表示,Like按钮的利益仍会超过缺少用户数据这1弊端。他还称:我们希望将来能够增强获得更多数据的能力,但目前而言,我们依然要按依照用户需求来继续为用户提供消费工具, 使用和分享我们的数据。

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