绷缝机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
绷缝机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电梯成职场人际交往空间合理利用化解尴尬dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 16:47:01 阅读: 来源:绷缝机厂家

电梯成职场人际交往空间 合理利用化解尴尬

不到半分钟的相遇让他头疼10年

坐电梯从1楼到8楼,这不到半分钟的时间,却让李欣整整头疼了10年。

“病根”发生在他刚进公司的时候。一天下午,李欣接了个电话,说是客户那边出了些状况,要他飞速赶到。这可是李欣的第一单生意啊!放下电话,他火急火燎地把一堆文件塞进公文包,拽过风衣,一路小跑冲到了电梯口,按住了向下的按钮。

“8”,显示屏上的这个数字跳了两下,电梯门开了。李欣走进去,一抬头,吓了一跳:“赵……赵总好。”在公司,赵总可是绝对的“一把手”,说一不二。而且,他还经常作为优秀企业家的代表,出没于各种电视访谈节目,几乎成了公司的形象代言人。

电梯门一关,在这个不到两平方米的局促空间里,就剩下李欣和赵总两个人了。

“你好。”赵总微笑着朝李欣点了点头。

一来一往之后,又轮到李欣开口说话了。可是,该说点儿什么呢?他心里默默盘算:说“您这是上哪儿去啊”好像不太合适,领导的行踪关我什么事;夸夸“您今天显得特别精神”貌似也有点儿过了,人家领导八成都不知道我是谁呢,套什么近乎……

无数个念头在脑子里闪过并且被迅速否决,李欣忍不住责怪自己“内存太小”,脑力不够。“7,6,5……”他默念着屏幕上显示的楼层数,拼命地想着对策。

空气中充满了紧张与尴尬。

鬼使神差地,李欣突然冒出一句:“您这是出去呀?”

“嗯。”赵总还是这么惜字如金。

李欣简直快要崩溃了——又轮到他说话了,怎么办啊?!

盯着不断下降的数字,保持微笑,这是李欣当时唯一能做到的。“3,2……”终于忍到“1”了,他仿佛得到特赦令一般,一下子松了口气。“赵总,那我先走了。”直到现在,李欣都搞不清当时这句话到底说得恰当不恰当,反正直觉告诉他,要走了,得跟领导打个招呼。说完这句话,他慌忙向外冲去。

万万没想到的是,电梯门的反应远没有李欣的动作快,“咣当”一下,他撞在了门上。“噢,赵总,对不起。”这话一说出口,李欣就恨不得给自己一巴掌:“这都哪儿跟哪儿啊?!”

“没关系,没关系。”赵总也没反应过来,只是下意识地使用了“对不起”和“没关系”这个固定搭配。

电梯门开了,李欣逃命似的冲出公司大门,一头扎进路旁的出租车里。从此之后的10年,这个段子在公司广为流传,而李欣呢,却再也没走进过写字楼的电梯间。

坐电梯还是爬楼梯要视情况而定

苏晓的办公室在4楼,对她来说,坐不坐电梯要“视情况而定”。

她要视的这个“情况”,就是尽量避免在电梯里遇见不熟悉的同事。

每次走到公司一层大厅的时候,苏晓的神经就高度紧张起来,眼睛也格外忙碌:先要看看电梯口有没有人——如果没人,她就会走过去搭电梯上4楼;要是有人,则需要判断一下这个人跟自己是否足够熟悉——熟悉的话,凑过去一起坐电梯上楼,如果仅仅是点头之交,那她宁可自己去爬楼梯。

当然了,在整个的观察和判断过程中,仅仅注意到电梯口是不够的,还要留神“外围”。有时候明明没人,可等电梯的工夫没准儿就冷不丁走过来一个,不认识的还好,怕就怕那种知道应该说话但又不知道说什么的,更难受。每当这种时候,苏晓总是在打过招呼之后借口落了东西在车里,转身离开。

下楼的“情况”也一样需要判断。但有所不同的是,上楼要注意观察电梯外面的人员情况,而下楼则要根据楼层显示屏上的数字来分析电梯里的情况,难度更大。

在苏晓的公司,核心领导都在顶层办公。每每见到电梯升至顶层才开始往下走,那一定是有大领导要出门了。如果赶上这种情况,苏晓和她的同事们总是很默契地相互对视一下,然后不约而同地提议“走楼梯”。

“挺累的,”苏晓直言不讳,“但总比关在电梯里没话找话强吧。”为了印证自己的观点,她还找来了理论依据:“你知道人际距离的说法吗?45厘米之内的是亲密距离,46到76厘米叫个人距离,是熟人和朋友在交往中比较合适的距离,如果不够熟悉,起码要相距1.2米才不会感觉不舒服。”

“我特有体会,就算是平时很说得来的朋友,一起进了电梯间,也经常会觉得很别扭,不知道说什么。”苏晓说,“所以呀,不光是为了躲领导。电梯这么个密闭的空间,又那么狭促,跟个不熟悉的人待在一起,多尴尬呀。”

实在不行就掏出手机假装发短信

刚来公司的时候,小婕也有“电梯恐惧”。

那次,小婕在电梯里跟一个40多岁的中年男人狭路相逢。“看样子,这家伙肯定不是一般人。”她心里这么想,但又实在不认识眼前这个人,就只好点头微笑说:“您好。”

中年男子倒是相当和蔼:“个儿真高,你有一米七吧?”

“嗯,呵呵。”小婕挺高兴。

“新来的?哪个部门?”中年男子很善于聊天。

“对,我今年刚毕业,在公关部。”

“哦,老庞的部下!”他顿了顿,“哪个学校的?”

小婕报出了自己的母校,顺便把专业也说了。中年男子频频点头:“不错嘛,好学校。噢,你们系主任是我哥们儿呢。”

“是吗?!”小婕感叹了一句,之后忽然发现一直是对方在提问。她觉得出于礼貌,自己也该主动提问:“您是……?”

“我叫周榕。”

“哦……”得到这个回答之后,小婕不知道该怎么继续了。

电梯还在继续上升,可气氛突然间冷了下来。眼看着电梯到底了,还是找不到话题,小婕觉得尴尬异常。

进了办公室,小婕马上问坐在旁边的同事:“咱公司有个叫周榕的人,刚才跟我一个电梯上来的,他是干吗的呀?”

“天哪,他可是咱公司的‘牛人’!”同事大惊,“你连他都不认识?咱们这儿一多半的客户,都是冲着他来的。”

小婕有些后怕:幸亏没说什么不该说的。不过,“周强人”报出名号之后,自己居然没反应,人家肯定觉得特没面子。还有,那段冷场,简直太尴尬了。

在那之后,小婕一度特别不愿意坐电梯,但公司楼层实在太高了,21层,要是每天上班爬楼梯,估计还没开始工作就累趴下了。

小婕向一些朋友抱怨,他们建议她主动出击——做做功课。首先是认人,尤其是公司里的关键人物,见到脸就得对应出名字、部门和职务,准确率必须100%;第二,也是最关键的,就是要准备一些家长里短的开放式话题,以备不时之需,比如,“今天天气真好/真热/真阴/真冷啊!”“我来的时候特堵车,您呢?”“你怎么瘦/胖了?”“今天衣服真漂亮!”等等。

实践了一段时间,小婕果然已经不像当初那么恐惧坐电梯了。“现在比那时候好多了。硬着头皮逼自己没话找话,习惯之后就不觉得太难受了。”小婕眨眨眼,“实在不行了,就掏出手机假装发短信呗。”在职场的电梯间遭遇尴尬,确实是一个比较常见的现象。

电梯间是一个狭小、密闭的场所,狭小意味着里面的人距离很近——用苏晓提到的人际距离理论来说,小于社交距离的范围;而密闭,则意味着失去了避开的可能性,只能表现出人际交往的行为。这两个特点合在一起,就把电梯这个代步工具变成了一个人际交往空间。

如果一起乘电梯的人非常熟悉或者完全陌生,都没有什么可尴尬的,因为前者的交往已经很自然,不需要额外的努力;而后者完全没有人际交往的基础,不做什么也很正常。可是,如果同乘一部电梯的恰恰是公司里不怎么熟悉的同事,甚至是职级相隔甚远的高层领导,“明知道该说话,却又不知道说什么”的情况就产生了。不说话,尴尬;没话找话说,尴尬;找了话对方没回应,更尴尬。

电梯间里的尴尬气压往往会随着电梯门的打开而化解,因此对于很多人来说,尴尬本身并不成为问题。但是不同的人要求的人际距离不同,换句话说,愿意容忍他人靠近的最小距离不同,对电梯尴尬的耐受程度也不同。比如苏晓和小婕相比,明显苏晓更不能忍耐电梯尴尬:小婕会在电梯中对陌生人说“您好”,而苏晓,即使是跟平时聊得来的朋友一起,进了电梯也会“觉得别扭”。因此要根据个人情况选择适合自己的策略,如果不能或不愿意忍受电梯尴尬,情况允许(比如楼层不高)的话,像苏晓那样先观察,然后见机行事的方法是一个不错的选择。

但电梯给职场中人带来的困扰并不仅仅是那十数秒钟可能的尴尬,还有一个深层的担心:大家在电梯之外的职场中还会有交集,自己在电梯中的言行不慎可能给对方留下不好的印象,进而影响到日后的人际关系和工作。这种担心在撞见高层领导时最为明显,因为可能的后果最严重。所以李欣才会过度关注自己的言辞,甚至紧张到语无伦次行为失措。

但事实是否如此,这是个值得思考的问题。电梯时间毕竟非常短,一般也就十几秒,多的也就三四十秒。这么短的时间内,除非极端情况,否则很难给领导留下一个深刻的印象,不管是好的还是坏的。而且,人际印象的形成往往是在旧有印象的基础上叠加而成的,电梯中某一次接触很难具有决定性的效果。

即使在极端情况下,就像李欣这样,在领导对自己的第一印象中就表现得比较失败,但充其量也就是给领导留下了一个处理人际关系不成熟、欠稳重的印象,这对新人来说是可以接受的。更重要的是,在公司中擅长处理人际关系虽然重要,但领导更为关注的还是工作表现。李欣完全有机会用业绩来证明自己,同时努力在人际上成熟起来,修正领导同事对自己的印象,而不必一直萎靡下去,再也不敢踏足电梯。因此,在电梯中没有表现好也不必过分紧张,总会有修正的机会。放下这个包袱,在电梯里遇见领导时才能自然起来。

当然,我们期望的还是不要出状况,能够比较顺利地给电梯中的他人一个好的、或者至少是不坏的印象。其实不管遇见的是高层领导还是普通同事,应对的规则都一样,最基本的就是礼貌和尊重。有了这两点,再加上保持微笑,基本就能做到不过不失。要想更进一步,就要学习小婕,做做功课。准确了解公司关键人物的基本情况,准备一些家长里短的开放式话题,尽量保证不管碰见什么人,在电梯中都有话可说。此外,电梯礼仪的了解和遵循也非常重要。比如,有没有等待正快速赶过来的人,有没有主动帮助不便按楼层的人,出电梯的时候是否礼让女士或上级等等。好印象不仅是说出来的,更加是做出来的。电梯内外都是如此。

其实,还可以走得更远一点。职场电梯是困扰,是挑战,同时也是机会。电梯是一个很自然的接触领导并且让领导记住自己的机会。职场中要想近距离接触和自己相距甚远的领导,除了电梯这个途径,几乎没有别的机会了。因此平时可以多做功课,充分准备,以便抓住甚至创造机会。另外,电梯也是一个自然的化解同事间原有尴尬误会的机会。职场中大家都有一层角色的壳,有时明明想解释,也没有合适的时机。电梯恰恰提供了这样的场所和机会。处理得好,误会化解不说,还可能让关系更进一步。不过,这些取巧的手段都只是锦上添花之举,不能过度依赖。毕竟,职场的机会更多还得在职场中找,职场的人际关系重点也还得在职场里营造,而合理应对电梯时间,把握电梯机会决定性的步骤和功夫,也都在电梯之外。(中国水泥网 转载请注明出处)

山东掘机

安徽白膜

南昌山西开关柜